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Politique d'expédition

Politique d'expédition

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables (hors week-end et jours fériés) après réception de votre e-mail de confirmation de commande. Vous recevrez une autre notification lorsque votre commande sera expédiée.

Les livraisons vers l'UE connaissent actuellement des retards, car les entreprises de messagerie se sont habituées au nouvel accord commercial du Brexit et aux retards aux frontières en raison de la COVID-19.

Tarifs d'expédition nationaux au Royaume-Uni (et hors UE)

Les frais d'expédition de votre commande seront calculés et affichés lors du paiement.

Collecte client

Vous pouvez éviter les frais d'expédition grâce au ramassage local gratuit. Après avoir passé votre commande et sélectionné l'enlèvement par le client à la caisse, votre commande sera préparée et prête à être récupérée dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Nous vous enverrons un e-mail lorsque votre commande sera prête avec des instructions.

Expédition internationale, y compris l'UE à partir de 2021

Nous proposons des envois internationaux dans le monde entier.

Les frais d'expédition de votre commande seront calculés et affichés lors du paiement.

Les délais de livraison varient en fonction du pays et de la rapidité des douanes.

Votre commande sera soumise à des droits et taxes d'importation (y compris la TVA), qui sont encourus une fois qu'un envoi atteint votre pays de destination. LIFE110 n'est pas responsable de ces frais s'ils sont appliqués et relèvent de votre responsabilité en tant que client. Ces frais seront calculés et perçus par le coursier.

Comment puis-je vérifier l'état de ma commande ?

Lorsque votre commande est expédiée, vous recevrez une notification par e-mail de notre part qui inclura un numéro de suivi que vous pourrez utiliser pour vérifier son statut. Veuillez prévoir 24 heures pour que les informations de suivi soient disponibles.

Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les 5 jours suivant la réception de votre e-mail de confirmation d'expédition, veuillez nous contacter à david@life110.co.uk avec votre nom et votre numéro de commande, et nous l'examinerons pour vous.

Expédition à P.O. boîtes

Nous ne livrons pas aux boîtes postales

Remboursements, retours et échanges

Politique de retour complète : https://life110.co.uk/policies/refund-policy

Nous acceptons les retours jusqu'à 30 jours après la livraison, si l'article n'est pas utilisé et dans son état d'origine, et nous vous rembourserons le montant total de la commande moins les frais d'expédition pour le retour.

Dans le cas où votre commande arriverait endommagée de quelque manière que ce soit, veuillez nous envoyer un e-mail dès que possible à david@life110.co.uk avec votre numéro de commande et une photo de l'état de l'article. Nous les traitons au cas par cas, mais ferons de notre mieux pour trouver une solution satisfaisante.

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter à david@life110.co.uk.